课程顾问规划

课程顾问岗位职责标准模板

公司员工一旦明确了自己应该做什么、应该怎么做、按照什么标准去做，就能主动去做与岗位职责相关的事情。 员工有明确的目标和义务。 以下是我给大家介绍的公司部门的职责。 欢迎看一下！

课程顾问的职责（一）

1.解答疑问。 拨打电话，接待来访家长，为家长和学生提供专业的评估和建议，并产生课程销售。

2、与签约家长保持良好的关系，完成学生的推荐和续约；

　3、做好统计数据分析工作，为市场部提供参考总部做好准备；

4.做好学生学习管理，提高客户满意度。

课程顾问职责（二）

1、接听家长电话，提供课程咨询（早教、情商、乐高、艺术）；2.为会员提供专业的课程建议和服务；

3.参与和支持相关中心营销活动

4.配送中心课程并制定每月销售计划和目标；

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5。 协调和管理校园销售部。

课程顾问职责（三）

1.负责业务增长、开发新客户及维护现有客户

2.安排电话预约及回复询问。 拨打电话并保留适当的信息记录。

3.定期访问记录的咨询信息，告知顾问当前的活动和促销活动。

4、开展全面、准确、有针对性的咨询工作，分析客户需求，提供有针对性的解决方案，并向客户推荐合适的培训课程。

5.对数据进行统计分析并支持课堂教师和科目。 教师做好学生学习管理

6.与签约家长保持良好关系，做好保单、延期、指导和建议

7.根据相关公司政策，为学员提供注册程序，并提供填写注册表格、准备和整理注册材料的指导。 8、与学生、家长保持良好的沟通，及时处理家长投诉，并对家长的投诉意见进行跟进，提高服务满意度，减少投诉和退款。

9.通知学生上课和转学时间，并与家长沟通新课程的信息。

10.管理学生注册、转班、假期、停课等；

课程顾问岗位职责（四）

1．招收3至15岁的学生并保存适当的学生记录。

2管理学生的学习并协助学生制定英语学习计划，定期拜访学生信息办公室并反馈学生近期的学习动态;

3、组织市场部与各专业学校之间的活动课程，开展各类培训、讲座、会议等。

4.熟悉英语教学的各项业务流程，熟悉树通课程、教材及讲解

5.完成总部交给你和分配给你的各项目标任务上级。

课程顾问职责（五）

1.负责拓展业务、开发新客户、维护现有客户

2.安排电话预约、解答咨询。 拨打电话并保留适当的信息记录。

3.定期访问记录的咨询信息，告知顾问当前的活动和促销活动。

4、开展全面、准确、有针对性的咨询工作，分析客户需求，提供有针对性的解决方案，并向客户推荐合适的培训课程。

5.对数据进行统计分析并支持课堂教师和科目。 教师做好学生学习管理

6.与签约家长保持良好关系，做好保单、延期、指导和建议

7.根据相关公司政策，为学员提供注册程序，并提供填写注册表格、准备和整理注册材料的指导。 8、与学生、家长保持良好的沟通，及时处理家长投诉，并对家长的投诉意见进行跟进，提高服务满意度，减少投诉和退款。

9.通知学生上课和转学时间，并与家长沟通新课程的信息。

10.管理学生注册、转班、假期、停课等；

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